Vi ses på KISS 2026

7. oktober i København

Available er udstiller på KISS-konferencen for kundeservice, IT service og support. Kig forbi standen – vi har kaffe, konkurrencer og konkrete svar med.

Udstiller på KISS 2026

Vi står klar med kaffe, kabler og hjerter

KISS-konferencen samler hvert år hele branchen omkring kundeservice, IT service og support. Vi var der i 2025, og vi er der igen i 2026 – som udstiller i udstillerområdet, hvor du kan møde os hele dagen.

Vi kommer ikke med en salgstale. Vi kommer for at snakke om det, der faktisk sker i jeres hverdag: hvor sager går i stå, hvor AI giver mening (og hvor den ikke gør), og hvordan man får en Zendesk-opsætning, der bliver brugt af dem, der sidder med den hver dag.

Kig forbi standen – eller book et møde på forhånd, så er vi sikre på at have tid til dig.

Det praktiske

KISS 2026-konferencen (Kundeservice – IT Service & Support)

DatoOnsdag 7. oktober 2026
Tid09.00–16.00 (indtjekning fra 08.15)
StedScandic Copenhagen, Vester Søgade 6, 1601 København V
AvailableUdstiller – find os i udstillerområdet

Konferencen arrangeres af Peopleteam. Pris, program og tilmelding finder du på deres side.

Se KISS 2026 hos Peopleteam

Hvem møder du på standen?

Available og Zendesk står sammen – så du får både partner- og produktperspektivet ét sted

Vores egne folk er der hele dagen. Og i år har vi selskab af vores venner fra Zendesk, så du kan tage snakken om platform, licenser og roadmap direkte med kilden.

Zendesk Advanced Partner
Fra Available
ML
Martin LangeskovAvailable
CF
Carsten FalborgAvailable
AJ
Anders Rønnebech JensenAvailable
Fra Zendesk – gæster på standen
TH
Thomas HoppeZendesk
KM
Klaus MarkussenZendesk
KC
Katja ChristensenZendesk

Book et møde på standen

Der er travlt på en konferencedag. Skriv dig på her, så sætter vi tid af – og forbereder os på præcis det, du gerne vil tale om.

Hvad du kan tale med os om

Kom med et konkret problem – vi kommer med et konkret bud

01

AI der faktisk hjælper

Svarforslag, klassificering, opsummering og selvbetjening. Vi viser gerne, hvad der virker i drift – og hvad der bare lyder godt i en demo.

02

Zendesk fra bunden

Skal I i gang? Vi gennemgår, hvad en implementering realistisk kræver af tid, data og beslutninger – uden at pakke det ind.

03

Væk fra den delte indbakke

Migrering fra Outlook, Freshdesk, Salesforce eller et hjemmebygget system. Vi har gjort det mange gange og kender faldgruberne.

04

Integrationer og apps

Zendesk skal snakke med ERP, CRM, telefoni og webshop. Vi bygger de forbindelser, der fjerner manuelt arbejde.

05

Servicetjek af jeres setup

Har I haft Zendesk i årevis? Så er der næsten altid noget at hente. Vi kigger med og peger på det, der giver mest værdi først.

06

Træning og ledelse

Kurser, onboarding, ERFA og sparring. Kundeservice er en disciplin, ikke bare et system – og den kan trænes.

Programmet i store træk

To spor, fælles keynotes – og en dag der både handler om teknologi og mennesker

Fælles keynotes
09:15
AI i support: Hvad ændrer sig – og hvad bliver vigtigere end nogensinde?Henrik Hoffmann, Ordbogen A/S
14:40
Meningen med det heleSvend Brinkmann
Spor A · Kundeservice
10:30
Har personlig kundeservice stadig en eksistensberettigelse i AI-chatbottens tidsalder?Filipe da Silva Teixeira, Consumer Director, 3 Danmark
11:00
Fra 1,5 times ventetid til under 5 minutter på 3 månederDion Kjær Andersen, Head of Customer Service, GreenMind
11:30
Når kundeservice også skal tjene pengeSimon Husballe og Rune Andreasen, team.blue Denmark
13:00
You Must Choose Your SpeedStefan Kolle, Futurelab | infinit.cx Think Tank
Spor B · IT Service & Support
10:30
Mere support med færre hænder – sådan blev vores IT datadrevet midt i en svær tidMette Holzmann og Nicolai Bæklund, Danish Crown
11:00
Sådan hjalp vi AI med at finde rundt i vores produktviden, så den kunne vise os vejMorten Brynildsen, Systematic A/S
11:30
Kunsten at skifte sit ITSM-værktøjMagnus Overgaard Bang, IT-Forsyningen I/S
13:00
IT Service Desk in the age of ITIL® (Version 5)Kaimar Karu, MindBridge

Programmet er Peopleteams og kan ændre sig. Se det fulde og opdaterede program hos arrangøren.

Se det fulde program

Vi var der også i 2025

Sidste års KISS gav en dag fuld af cases, holdninger og gode samtaler ved standen

På KISS 2025 stod vi med stand, Apple Watch-konkurrence og en masse gode snakke om AI, data og hvad kundeservice egentlig er værd for forretningen. Bagefter skrev vi vores takeaways ned.

Tre pointer stod tilbage:

  • AI er blevet hverdagens assistent – det handler om at bruge den strategisk, ikke om at have den.
  • Kundeservice er blevet et brand og en værdiskaber, ikke en omkostning.
  • Data og etik er nøglen – uden ansvarlighed mister man hurtigt kundernes tillid.
Læs vores takeaways fra KISS 2025

Vi ses på KISS 2026

Kig forbi standen den 7. oktober – eller skriv til os allerede nu, hvis der er noget, du gerne vil have os til at forberede.

Skriv til osTilmeld dig KISS 2026