36 artikler
KundeserviceCXLedelse
Stilhed før stormen
Anders Rønnebech Jensen · 11. apr. 2026KundeserviceDigitaliseringLedelse
Konsulenter og brugte biler…
Anders Rønnebech Jensen · 30. mar. 2026KundeserviceLedelseKultur
Kundeservice - det værktøjsløse fag!
Anders Rønnebech Jensen · 19. mar. 2026Employee ExperienceLedelseDigitalisering
Ledelse, teknologi og andet rod i kundeservice!
Anders Rønnebech Jensen · 5. mar. 2026Customer ExperienceKommunikationKundeservice
Teknologi er IKKE en installation – det er en relation!
Anders Rønnebech Jensen · 23. feb. 2026CX TrendsKundeserviceEmployee Experience
Bogen der blev lilla, kundeservice som fag, og lidt om brokkerøve!
Anders Rønnebech Jensen · 11. feb. 2026AIKundeserviceIntegrationer
Available AI Assist – skræddersyet AI til kundeservice, der bliver bedre over tid
Rasmus Styrk · 5. feb. 2026Zendesk
Zendesk har lanceret en ny navigation. Her er hvad du skal vide
Rasmus Styrk · 3. feb. 2026CXKundeserviceZendesk
Tillid og transparens i CX: et grundvilkår i 2026
Martin Langeskov · 26. jan. 2026ZendeskROIAutomatisering
Er Zendesk for dyrt? Et ærligt kig på licens, værdi og ROI
Martin Langeskov · 21. jan. 2026KundeserviceCXCustomer Experience
Proaktiv kundeservice: Fremtidens konkurrencefordel
Martin Langeskov · 19. jan. 2026KundeserviceCXKommunikation
Vigtigheden af opkvalificering af medarbejdere i moderne kundeserviceorganisationer
Martin Langeskov · 10. jan. 2026CX Trends
Takeaways fra Zendesk CX Trends 26: Kundeservice i en ny æra af kontekst, AI og forventningspres
Martin Langeskov · 26. nov. 2025KundeserviceSelvbetjeningZendesk
Sådan gør du kundeservice klar til højsæsonen uden kaos og brandslukning
Martin Langeskov · 17. nov. 2025ZendeskSelvbetjeningHelp Center
Zendesk Help Center som fundament for bedre kundeoplevelser
Carsten Falborg · 11. nov. 2025ZendeskEnterprise Service ManagementEmployee Experience
Zendesk som internt supportsystem: HR, IT og Facility på samme platform
Carsten Falborg · 21. okt. 2025KommunikationCXKundeservice
Feedback fra frontlinjen: Hvad agenterne ved, som ledelsen ofte overser
Rasmus Styrk · 14. okt. 2025KundeserviceAICX
Takeaways fra KISS 2025: Kundeservice mellem AI, data og menneskelig autenticitet
Rasmus Styrk · 3. okt. 2025Pressemeddelelse
Available ApS etablerer bestyrelse for at styrke væksten og realisere visionen om at blive Mere end Zendesk
Rasmus Styrk · 18. sep. 2025AIZendeskDigitalisering
Fremtiden for kundesupport: Hvilken rolle spiller AI i Zendesk?
Carsten Falborg · 16. sep. 2025ZendeskCXSalesforce
Zendesk + Salesforce: Derfor er CRM- og supportintegration nøglen til stærkere kundeoplevelser
Carsten Falborg · 11. sep. 2025CXZendeskTelefoni
Relatel + Zendesk: Telefoni og kundesupport samlet ét sted
Carsten Falborg · 9. sep. 2025ZendeskMedarbejderserviceDigitalisering
Zendesk Service Catalog – en nyhed til IT og HR
Carsten Falborg · 4. sep. 2025ZendeskAutomatiseringKundeservice
Makroer sparer tid – men hvad koster det i tone og oplevelse?
Carsten Falborg · 1. sep. 2025KundeserviceCXZendesk
Tone of voice i kundeservice – hvorfor kundeservice er langt mere end bare Zendesk
Rasmus Styrk · 19. aug. 2025ZendeskAIAutomatisering
Zendesk AI-bots: Automatisér de gentagne spørgsmål og frigør tid til den vigtige kundedialog
Rasmus Styrk · 15. aug. 2025KundeserviceZendeskOmnichannel
Fra flere kanaler til én samlet kundeoplevelse
Rasmus Styrk · 12. aug. 2025ZendeskKundeserviceSamarbejdspartnere
Derfor vælger virksomheder os frem for selv at købe Zendesk direkte
Rasmus Styrk · 31. jul. 2025IntegrationerAICopilot
Skab din egen Zendesk-app – direkte med AI og uden en eneste linje kode
Carsten Falborg · 30. jun. 2025AI agenterAutomatiseringKundeservice
Zendesk og AI: Derfor er det mere end bare en chatbot
Carsten Falborg · 27. jun. 2025AutomatiseringAI agenter
Sådan forbereder du din kundeservice på ferie og højsæson – med Zendesk
Rasmus Styrk · 26. jun. 2025KundeserviceEmployee Experience
5 tegn på at jeres support er vokset fra Outlook og Excel
Rasmus Styrk · 12. jun. 2025KundeserviceAutomatiseringROI
Kundeservice er ikke bare support – det er en strategisk funktion
Rasmus Styrk · 16. maj 2025KundeserviceROI
Hvad koster dårlig kundeservice – og hvad god kundeservice kan give igen
Carsten Falborg · 9. apr. 2025AI agenterKundeserviceAutomatisering
Trends i kundeservice 2025: Hvad skal I forberede jer på?
Rasmus Styrk · 11. mar. 2025KundeserviceGDPRAutomatisering
GDPR i kundeservice – og hvordan Zendesk hjælper jer med at overholde reglerne
Rasmus Styrk · 4. feb. 2025