Zendesk pris
hvad koster det?
Overblik over Zendesk-priser og planer
Den rigtige plan til den rigtige pris
Zendesk tilbyder flere planer med forskellige funktioner og prisniveauer. Men priserne på hjemmesiden fortæller ikke hele historien – den reelle investering afhænger af jeres behov, antal agenter og de funktioner I faktisk bruger.
Som Zendesk Advanced Partner hjælper Available jer med at vælge den plan der giver mest værdi – uden at betale for noget I ikke har brug for.
Zendesk Suite planer
Alle priser er pr. agent pr. måned ved årlig fakturering (USD)
Suite Team
- Ticketing på tværs af kanaler
- Help Center
- Basale AI agents inkluderet
- Standard automatiseringer
- 5 gratis AI-svar pr. agent/md
Suite Growth
- Alt i Team +
- Kundeportal og SLA-styring
- Automatiseringer og triggers
- Standard rapportering
- Op til 10 AI-svar pr. agent/md
Suite Professional
- Alt i Growth +
- Avanceret routing og skills
- Custom analytics og dashboards
- SLA med forretningskalender
- Multibrand support
- Udvidede AI-funktioner
Suite Enterprise
- Alt i Professional +
- Custom agent-roller
- Avanceret vidensadministration
- Sandbox-miljø til test
- Dynamiske, kontekstuelle layouts
- AI-drevet indholdscues
- Dedicated account manager
Priser er vejledende og kan ændre sig. Kontakt os for et præcist tilbud baseret på jeres behov.
Populære add-ons
Tilvalg der kan tilføjes til alle planer – separat prissætning
AI Copilot – $50 pr. agent/md
AI-assistent der hjælper agenter med svarforslag, opsummeringer og næste-handling i realtid
Advanced AI – $50 pr. agent/md
Intelligent triage, avancerede bots og AI-drevet indsigt til automatisering
Workforce Management – $25 pr. agent/md
Forecasting, planlægning og performance-styring af kundeserviceteamet
Quality Assurance – $35 pr. agent/md
Automatisk scoring og review af samtaler for kvalitetssikring
Advanced Data Privacy
Ekstra databeskyttelse med avanceret kryptering og adgangsstyring
Hvad påvirker den reelle pris?
Licensen er kun én del af investeringen
Antal agenter
Zendesk faktureres pr. agent. Flere agenter = højere månedlig pris. Vi hjælper jer med at vurdere det rigtige antal og undgå at betale for ubrugte licenser.
Plan og funktioner
Ikke alle teams har brug for Enterprise. Vi rådgiver om hvilke funktioner der faktisk skaber værdi for jer – så I ikke overbetaler for features I ikke bruger.
Add-ons og AI
Copilot, Advanced AI, WFM og andre tilvalg har separate priser. Vi giver jer overblik over hvad der er nødvendigt og hvad der er nice-to-have.
Implementering og support
En god opsætning er en investering der betaler sig hjem i bedre svartider, højere kundetilfredshed og lavere driftsomkostninger. Vi giver altid et fast tilbud.
Hvorfor Zendesk er investeringen værd
Sammenlignet med alternativerne
Hurtigere time-to-value
Zendesk kan implementeres på uger, ikke måneder. Sammenlignet med Salesforce Service Cloud er den samlede implementeringsomkostning typisk markant lavere.
Lavere total cost of ownership
Freshdesk kan se billigere ud på overfladen, men Zendesk bundler flere kanaler og funktioner der ellers kræver tilkøb hos konkurrenter.
Skalerer med jer
Fra 5 til 500 agenter – Zendesk vokser med jeres behov uden at kræve dyre re-implementeringer eller platformskift undervejs.
Lad os finde den rigtige løsning til jeres budget
Zendesk-priser kan virke uoverskuelige med planer, add-ons og agenttyper. Vi gennemgår jeres behov og anbefaler den kombination der giver mest værdi – uden overraskelser på fakturaen.
Som Zendesk Advanced Partner kan vi desuden hjælpe jer med licensforhandling og sikre at I får de bedste vilkår.
Ofte stillede spørgsmål om Zendesk-priser
Det vi oftest bliver spurgt om
Udforsk mere
Relaterede sider der kan hjælpe dig videre
Få et uforpligtende prisoverslag
Fortæl os om jeres behov, og vi vender hurtigt tilbage med en anbefaling og et konkret prisestimat.
Kontakt os for et tilbud