Zendesk pris

og hvad du faktisk betaler

Overblik over Zendesk Suite-planer, priser og hvad der er inkluderet – så du kan vælge den rigtige licens til din virksomhed

Zendesk licenser

Den rigtige plan til den rigtige pris

Zendesk tilbyder flere planer med forskellige funktioner og prisniveauer. Men priserne på hjemmesiden fortæller ikke hele historien – den reelle investering afhænger af jeres behov, antal agenter og de funktioner I faktisk bruger.

Som Zendesk Advanced Partner hjælper Available jer med at vælge den plan der giver mest værdi – uden at betale for noget I ikke har brug for.

Zendesk Suite planer

Alle priser er pr. agent pr. måned ved årlig fakturering (USD)

Suite Growth

$89pr. agent / måned

For voksende teams der har brug for en solid kundeserviceplatform med selvbetjening og SLA'er.

Ticketing på tværs af kanaler
Help Center og kundeportal
SLA-styring
Automatiseringer og triggers
Standard rapportering
Op til 50 AI-drevne svar

Mest populær

Suite Professional

$115pr. agent / måned

For teams der vil have avanceret routing, analytics og flere muligheder til at skalere kundeservice.

Alt i Growth +
Avanceret routing og skills
Custom analytics og dashboards
Sidekontekst-paneler
SLA med forretningskalender
Multibrand support
Udvidede AI-funktioner

Suite Enterprise

$169pr. agent / måned

For store organisationer med komplekse behov, custom roller og avanceret sikkerhed.

Alt i Professional +
Custom agent-roller
Avanceret vidensadministration
Sandbox-miljø til test
Dynamiske, kontekstuelle layouts
AI-drevet indholdscues
Dedicated account manager

Priser er vejledende og kan ændre sig. Kontakt os for et præcist tilbud baseret på jeres behov.

Populære add-ons

Tilvalg der kan tilføjes til alle planer – separat prissætning

Add-on

AI Copilot

AI-assistent der hjælper agenter med svarforslag, opsummeringer og næste-handling i realtid

Add-on

Advanced AI

Intelligent triage, avancerede bots og AI-drevet indsigt til automatisering

Add-on

Workforce Management

Forecasting, planlægning og performance-styring af kundeserviceteamet

Add-on

Quality Assurance

Automatisk scoring og review af samtaler for kvalitetssikring

Add-on

Advanced Data Privacy

Ekstra databeskyttelse med avanceret kryptering og adgangsstyring

Hvad påvirker den reelle pris?

Licensen er kun én del af investeringen

Antal agenter

Zendesk faktureres pr. agent. Flere agenter = højere månedlig pris. Vi hjælper jer med at vurdere det rigtige antal og undgå at betale for ubrugte licenser.

Plan og funktioner

Ikke alle teams har brug for Enterprise. Vi rådgiver om hvilke funktioner der faktisk skaber værdi for jer – så I ikke overbetaler for features I ikke bruger.

Add-ons og AI

Copilot, Advanced AI, WFM og andre tilvalg har separate priser. Vi giver jer overblik over hvad der er nødvendigt og hvad der er nice-to-have.

Implementering og support

En god opsætning er en investering der betaler sig hjem i bedre svartider, højere kundetilfredshed og lavere driftsomkostninger. Vi giver altid et fast tilbud.

Hvorfor Zendesk er investeringen værd

Sammenlignet med alternativerne

Hurtigere time-to-value

Zendesk kan implementeres på uger, ikke måneder. Sammenlignet med Salesforce Service Cloud er den samlede implementeringsomkostning typisk markant lavere.

Lavere total cost of ownership

Freshdesk kan se billigere ud på overfladen, men Zendesk bundler flere kanaler og funktioner der ellers kræver tilkøb hos konkurrenter.

Skalerer med jer

Fra 5 til 500 agenter – Zendesk vokser med jeres behov uden at kræve dyre re-implementeringer eller platformskift undervejs.

Lad os finde den rigtige løsning til jeres budget

Zendesk-priser kan virke uoverskuelige med planer, add-ons og agenttyper. Vi gennemgår jeres behov og anbefaler den kombination der giver mest værdi – uden overraskelser på fakturaen.

Som Zendesk Advanced Partner kan vi desuden hjælpe jer med licensforhandling og sikre at I får de bedste vilkår.