Zendesk Premier Partner
i Danmark
Vi forbinder kabler og hjerter – og hjælper virksomheder med at bygge kundeservice der både hænger sammen teknisk og fungerer i virkeligheden
Mere end teknologi. Mere end Zendesk.
Available er et dansk specialisthus med base i Odense. Vi arbejder i krydsfeltet mellem teknologi og mennesker – fordi de bedste kundeserviceløsninger opstår, når teknik og menneskelig forståelse hænger sammen.
Vi hjælper virksomheder med at bygge en kundeservice, der både hænger sammen teknisk og fungerer i virkeligheden. Fra opsætning og automatisering til træning, rådgivning og løbende optimering.
Vi bygger ikke bare systemer. Vi bygger sammenhæng.
Zendesk har gjort os til Premier Partner
Det højeste niveau i Zendesks partnerprogram – og et skulderklap til den måde, vi arbejder på
Premier er det øverste niveau, en Zendesk-partner kan nå. Det gives ikke for at sælge flest licenser, men for at levere løsninger, kunderne rent faktisk får noget ud af – og blive ved med det.
Vi er ikke blevet nogle andre af det. Vi er stadig et specialisthus i Odense, der forbinder kabler og hjerter. Men det betyder noget for jer, at Zendesk har kigget på det, vi leverer, og sat sit højeste stempel på det.
Kortere vej til Zendesk
Vi har en direkte linje til Zendesk – både når noget driller, og når I har brug for et svar, der ikke står i dokumentationen.
Bedre vilkår på licenser
Vi forhandler licenser og aftaler på jeres vegne. Som Premier Partner har vi de bedste forudsætninger for at få vilkårene på plads.
Først til det nye
AI-agenter, Copilot, nye kanaler. Vi ser, hvad der er på vej, og kan fortælle jer, hvad der er værd at vente på – og hvad der ikke er.
Samme mennesker
Det er stadig os, I taler med. Ingen partnerportal imellem jer og den, der har sat jeres Zendesk op.
Hvad vi gør
Vi dækker hele rejsen – fra strategi til daglig drift
Implementering
Vi opsætter Zendesk rigtigt fra starten. Workflows, automatiseringer, integrationer og struktur – tilpasset din virksomheds behov og processer.
Optimering
Vi går ind i den konkrete drift og finder potentialet. Bedre svartider, smartere routing, færre manuelle trin – og løsninger der faktisk bliver brugt.
AI og automatisering
Ikke tom hype, men konkrete værktøjer: svarforslag, klassificering, opsummeringer og intelligent selvbetjening der letter arbejdet i kundedialogen.
Apps og integrationer
Vi bygger skræddersyede integrationer der forbinder Zendesk med jeres eksisterende systemer og fjerner manuelt arbejde.
Træning og rådgivning
Vi løfter kundeservice som disciplin. Onboarding, kurser, ERFA-grupper og sparring – så teamet får mest muligt ud af platformen.
Løbende support
Vi ser ikke kundeservice som noget man færdiggør. Vi samarbejder løbende, rådgiver og forbedrer – så løsningen udvikler sig med din virksomhed.
Hvorfor vælge Available?
Det der adskiller os fra andre Zendesk-partnere
Kabler og hjerter
Vi forstår både den tekniske arkitektur og de mennesker der skal bruge den. En flot opsætning er ikke meget værd, hvis den ikke fungerer i praksis.
Tæt på virkeligheden
Vi tænker ikke kun i strategier og præsentationer, men i den praktiske hverdag. Hvordan bliver sager kategoriseret? Hvordan onboardes nye medarbejdere? Hvordan bruges AI rigtigt?
Effekt, ikke bare features
Vi arbejder ikke kun med hvad Zendesk kan – men med hvad det skal gøre for jer. Ikke tickets, men drift. Ikke systemarkitektur, men kundeoplevelser.
Løbende samarbejde
Vi tror på partnerskaber, ikke enkeltstående projekter. Kundeservice er et område der hele tiden kan udvikles – og vi er med hele vejen.
Sådan samarbejder vi
Tre trin fra indsigt til værdi
Indsigt i dine behov
Vi starter med at forstå din virksomhed, dine kunder og dine processer. Hvor går det godt? Hvor mister I tid, tillid eller overblik? Vi lytter, analyserer og identificerer potentialet.
Design af den optimale løsning
Vi oversætter jeres behov til konkrete løsninger. Workflows, automatiseringer, integrationer og struktur – designet til at fungere i jeres hverdag, ikke kun på et whiteboard.
Implementering og løbende support
Vi implementerer, træner og følger op. Og vi bliver. For kundeservice er ikke noget man færdiggør – det er noget man hele tiden kan gøre bedre.
Faglig, ærlig, praktisk og menneskelig
Vi vil gerne være dygtige, men uden at blive højtravende. Teknisk stærke, men uden at miste mennesket af syne. Vi hjælper virksomheder med at blive mere effektive – men ikke på en måde, hvor relationen, kulturen eller kundeoplevelsen forsvinder.
Vi tror på, at det er muligt at bygge noget, der både er skarpt og varmt. Noget, der både er struktureret og menneskeligt. Noget, der forbinder kabler og hjerter.
Udforsk mere
Relaterede sider der kan hjælpe dig videre
Klar til at løfte din kundeservice?
Lad os tage en uforpligtende snak om, hvordan Available kan hjælpe din virksomhed med Zendesk, AI og bedre kundeoplevelser.