Ved I om jeres Zendesk kører optimalt?
Mange virksomheder har kørt Zendesk i årevis uden at vide, om de får mest muligt ud af det. Et servicetjek er en grundig gennemgang af jeres opsætning udført af Availables erfarne specialister – vi kigger på opsætning, workflows, automatiseringer, integrationer og performance og leverer konkrete anbefalinger.
Hvad vi gennemgår
Opsætning og struktur
Ticketfelter, kategorier, formularer, views og brugerroller
Workflows og automatiseringer
Triggers, automations, makroer og routing-regler
Integrationer
Tredjepartsapps, API-forbindelser og dataflow
Ydeevne
Responstider, stabilitet og flaskehalse
Best practices
Sammenligning med branchens bedste praksis og Zendesks anbefalinger
Rapportering
Dashboards, KPI'er og om I måler det rigtige
Hvad I får
Ekspertvurdering
En grundig analyse fra erfarne Zendesk-specialister
Konkrete anbefalinger
Ikke bare problemer, men løsninger I kan handle på
Prioriteret handlingsplan
Så I ved hvad der giver mest værdi at tage fat på først