40 articles
KundeserviceCXLedelse
Kundeservice og det uudnyttede potentiale – del 2
Martin Langeskov · 12 May 2026KundeserviceCXLedelse
Kundeservice og det uudnyttede potentiale
Martin Langeskov · 7 May 2026KundeserviceCXLedelse
Vi drukner i succes
Anders Rønnebech Jensen · 6 May 2026KundeserviceCXCustomer Experience
Takeaways fra Kundeservice & Kundeoplevelser 2026: AI, kunderejser og flokken der fejler
Anders Rønnebech Jensen · 16 Apr 2026KundeserviceCXLedelse
Stilhed før stormen
Anders Rønnebech Jensen · 11 Apr 2026KundeserviceDigitaliseringLedelse
Konsulenter og brugte biler…
Anders Rønnebech Jensen · 30 Mar 2026KundeserviceLedelseKultur
Kundeservice - det værktøjsløse fag!
Anders Rønnebech Jensen · 19 Mar 2026Employee ExperienceLedelseDigitalisering
Ledelse, teknologi og andet rod i kundeservice!
Anders Rønnebech Jensen · 5 Mar 2026Customer ExperienceKommunikationKundeservice
Teknologi er IKKE en installation – det er en relation!
Anders Rønnebech Jensen · 23 Feb 2026CX TrendsKundeserviceEmployee Experience
Bogen der blev lilla, kundeservice som fag, og lidt om brokkerøve!
Anders Rønnebech Jensen · 11 Feb 2026AIKundeserviceIntegrationer
Available AI Assist – skræddersyet AI til kundeservice, der bliver bedre over tid
Rasmus Styrk · 5 Feb 2026Zendesk
Zendesk har lanceret en ny navigation. Her er hvad du skal vide
Rasmus Styrk · 3 Feb 2026CXKundeserviceZendesk
Tillid og transparens i CX: et grundvilkår i 2026
Martin Langeskov · 26 Jan 2026ZendeskROIAutomatisering
Er Zendesk for dyrt? Et ærligt kig på licens, værdi og ROI
Martin Langeskov · 21 Jan 2026KundeserviceCXCustomer Experience
Proaktiv kundeservice: Fremtidens konkurrencefordel
Martin Langeskov · 19 Jan 2026KundeserviceCXKommunikation
Vigtigheden af opkvalificering af medarbejdere i moderne kundeserviceorganisationer
Martin Langeskov · 10 Jan 2026CX Trends
Takeaways fra Zendesk CX Trends 26: Kundeservice i en ny æra af kontekst, AI og forventningspres
Martin Langeskov · 26 Nov 2025KundeserviceSelvbetjeningZendesk
Sådan gør du kundeservice klar til højsæsonen uden kaos og brandslukning
Martin Langeskov · 17 Nov 2025ZendeskSelvbetjeningHelp Center
Zendesk Help Center som fundament for bedre kundeoplevelser
Carsten Falborg · 11 Nov 2025ZendeskEnterprise Service ManagementEmployee Experience
Zendesk som internt supportsystem: HR, IT og Facility på samme platform
Carsten Falborg · 21 Oct 2025KommunikationCXKundeservice
Feedback fra frontlinjen: Hvad agenterne ved, som ledelsen ofte overser
Rasmus Styrk · 14 Oct 2025KundeserviceAICX
Takeaways fra KISS 2025: Kundeservice mellem AI, data og menneskelig autenticitet
Rasmus Styrk · 3 Oct 2025Pressemeddelelse
Available ApS etablerer bestyrelse for at styrke væksten og realisere visionen om at blive Mere end Zendesk
Rasmus Styrk · 18 Sept 2025AIZendeskDigitalisering
Fremtiden for kundesupport: Hvilken rolle spiller AI i Zendesk?
Carsten Falborg · 16 Sept 2025ZendeskCXSalesforce
Zendesk + Salesforce: Derfor er CRM- og supportintegration nøglen til stærkere kundeoplevelser
Carsten Falborg · 11 Sept 2025CXZendeskTelefoni
Relatel + Zendesk: Telefoni og kundesupport samlet ét sted
Carsten Falborg · 9 Sept 2025ZendeskMedarbejderserviceDigitalisering
Zendesk Service Catalog – en nyhed til IT og HR
Carsten Falborg · 4 Sept 2025ZendeskAutomatiseringKundeservice
Makroer sparer tid – men hvad koster det i tone og oplevelse?
Carsten Falborg · 1 Sept 2025KundeserviceCXZendesk
Tone of voice i kundeservice – hvorfor kundeservice er langt mere end bare Zendesk
Rasmus Styrk · 19 Aug 2025ZendeskAIAutomatisering
Zendesk AI-bots: Automatisér de gentagne spørgsmål og frigør tid til den vigtige kundedialog
Rasmus Styrk · 15 Aug 2025KundeserviceZendeskOmnichannel
Fra flere kanaler til én samlet kundeoplevelse
Rasmus Styrk · 12 Aug 2025ZendeskKundeserviceSamarbejdspartnere
Derfor vælger virksomheder os frem for selv at købe Zendesk direkte
Rasmus Styrk · 31 Jul 2025IntegrationerAICopilot
Skab din egen Zendesk-app – direkte med AI og uden en eneste linje kode
Carsten Falborg · 30 Jun 2025AI agenterAutomatiseringKundeservice
Zendesk og AI: Derfor er det mere end bare en chatbot
Carsten Falborg · 27 Jun 2025AutomatiseringAI agenter
Sådan forbereder du din kundeservice på ferie og højsæson – med Zendesk
Rasmus Styrk · 26 Jun 2025KundeserviceEmployee Experience
5 tegn på at jeres support er vokset fra Outlook og Excel
Rasmus Styrk · 12 Jun 2025KundeserviceAutomatiseringROI
Kundeservice er ikke bare support – det er en strategisk funktion
Rasmus Styrk · 16 May 2025KundeserviceROI
Hvad koster dårlig kundeservice – og hvad god kundeservice kan give igen
Carsten Falborg · 9 Apr 2025AI agenterKundeserviceAutomatisering
Trends i kundeservice 2025: Hvad skal I forberede jer på?
Rasmus Styrk · 11 Mar 2025KundeserviceGDPRAutomatisering
GDPR i kundeservice – og hvordan Zendesk hjælper jer med at overholde reglerne
Rasmus Styrk · 4 Feb 2025